不为有趣之事,何遣有涯之生
不失其所者久,死而不亡者寿

产品之路系列(1) 如何成为靠谱的产品经理

如何成为靠谱的产品经理

产品经理工作特点

产品经理:不是经理的经理

什么是产品经理?如果你心目中对产品经理有如下之一的期待,那么我劝你千万不要从事产品经理这个行业:

  • 年纪轻轻就当上了经理
  • 未来的CEO
  • 可以向乔布斯、马化腾、张小龙那样改变世界
  • 高端大气上档次
  • 领导项目组自己就像美国队长

特别是刚入行的产品经理,当你真的入了行,你会发现上面是理想,下面这些才是骨干现实:

  • 原型仔
  • PRD小弟小妹
  • 老板的传话筒
  • 整天猜老板或客户要什么
  • 整天改需求、推项目、做测试
  • 老板恨不得你会PS和写代码
  • 背锅侠

其实产品经理这个岗位太过宽泛,是一系列岗位的统称,可能是需求管理员、可能是市场调研员、可能是数据分析员、可能是项目管理者,其中岗位区分度极大。

由于产品经理这个岗位出现的时间不长,所以做的事情非常多而杂,很难给这个职业下一个明确的定义。总之只要产品除了问题,肯定就时找产品经理背锅;产品做得好,肯定是老板英明或代码写好的或销售给力或运营优秀,你产品经理只是做了应该做的事

另外人人都是产品经理这句话其实也是带偏了不少入行人员,让大家觉得人人都可以是产品经理,产品经理门栏极低,以致于你如果没想好做什么,要不先干干产品经理吧。我觉得这句话其实正确的打开方式应该是这样的:人人都应该像产品经理一样为最终产品负责,去站在用户的角度思考产品。

不过随着产品经理岗位越来越成熟,产品经理岗位也在不断的细分。最早产品经理真的是打杂的,而且从市场调研、需求分析、方案设计、项目管理、数据分析、跟踪反馈一条龙服务。随着分工,现在产品经理也有了明确的方向:数据产品经理、策略产品经理等。

B端产品经理类型

C端的产品经理越来越同质化,而且很多C端的产品很容易被拆解和模仿。而未来B端产品经理将会是主流,更加具备竞争力,所以我们主要谈下B端产品经理的分类

大客户定制类

  • 这种产品的本质是企业软件
  • 工作流程不完整,产品经理主动空间小
  • 主要职责是需求分析、功能规划
  • 很难证明自己的价值

总结一句话就是:做好是应该的,做不好就是你的责任,此类代表:CRM系统、BOSS系统等

公司内部系统类

  • 这种产品本质是一个工具
  • 工作流程不完整,产品经理主动性弱
  • 除非是某领域领先公司的后台产品,否则大多数情况下市场认可度不高
  • 很难证明自己的价值

一句话总结:都是别人要求做的,自己发挥空间有限,能力成长有限,此类代表:企业运营系统、监控系统

非特定用户类

  • 真正意义上的互联网B端产品
  • 工作流程完整,产品经理发挥空间大
  • 产品外部市场看的到,有更强的市场认可度
  • 容易证明自己的价值
  • 成为行业和专家,让自己价值倍增

一句话总结:主动性和发挥空间大,能力要求也高,回报和持续价值大,此类代表:销售易、钉钉、费飞书等

以上三种分类基本囊括了整个B端行业的范畴,对于初级产品经理来说,三种类型的产品均有价值,可以作为入行的阶梯,但是前两类在累计了2-3年领域经验后,最好转到第三种,才有更大更好的发展空间

产品岗位技能块

我把产品岗位所需的技能分为六大类:

  • 专业技能
  • 商业思维
  • 职业管理
  • 用户洞察
  • 运营思维
  • 综合能力

每一种分类下都包含了若干个技能块,不同的职级所需要的这些技能块不同,不同职级对应同一技能块所需要掌握的层次也不同。大致有包含了下面这些:

产品经理打怪路线

Level 1 产品专员

该阶段需要偷学点上升需要的技能,弄清楚每件事情背后的why

  • 主要工作:撰写文档、项目推进、数据分析
  • 工作对象:文档、项目、数据分析
  • 交付物:文档、UE、项目完成度
  • 能力提升要点:执行力、文档准确度、office使用、数据分析

Level 2 产品经理

该阶段不再过多关注具体过程或动作,强调任务目标和结果

  • 主要工作:完成一个模块或一个产品的目标
  • 工作对象:产品、用户
  • 交付物:产品、数据结果
  • 能力提升要点:需求分析、市场分析、产品运营、增长

Level 3 产品总监

该阶段关注的不是具体某个任务的目标和结果,而是一个或多个产品的市场曲线和部门管理工作

  • 主要工作:完成一个或多个产品的协同,部门管理工作
  • 工作对象:部门
  • 交付物:产品部、产品
  • 能力提升要点:市场分析、竞争分析、部门管理

Level 4 CPO

该阶段的工作布局和制订公司发展战略,寻找战略所需的资源,记住:望老板成龙比望子成龙还难

  • 主要工作:制订战略、寻找资源
  • 工作对象:企业
  • 交付物:公司
  • 能力提升要点:战略管理、承担压力、配置资源

职场核心竞争力

如果对产品经理打怪升级路线各个阶段的技能或能力做个分类,你会怎么分?
都说当今的世界充满了不确定性,所以这里介绍一种按照确定性和不确定性维度来分的方法,这种方法不仅仅适用于产品经理岗位,对任何的岗位其实都适用

下图所示:

高确定性工作往往是一些事务性工作,偏向于执行层面,比如输出PRD文档、原型图、需求池等等,可能还有打打杂。这一类工作属于劳动密集型,但不是说完全就是体力劳动,而是指主要是靠花时间来完成的。

低确定性工作的往往是一些决策性的工作,偏向于决策层面,比如进行方案设计、功能创造等,属于智力密集型工作,不是光靠时间就能堆积出来的。

高确定性的工作是一个宽门,门槛比较低,职场新人基本经过1-3年就能完全胜任这块工作了,所以如果一直停留在这里,竞争将会越来越激烈

低确定性是一个窄门,能进入工作门的人相对较少,如果想成为更高层次的产品经理,必须要有能力把确定性的事情做成高可靠性。我们结合确定性和可靠性将上图扩充为二维:

  • 如果你做高确定性的事情都不可靠,那么你需要尽快提升技能,否则会被淘汰
  • 如果你做高确定性的事情具备高可靠性,说明你是个熟练的产品专员
  • 如果你做低确定性的事情不时很可靠,说明需要提升能力,否则永远只能产品专员
  • 如果你做低确定性的事情都很可靠,那么你已经是一个优秀的产品经理了

大家可以根据自己的实际情况,看看目前自己所在哪个象限,赶快跳到下一个象限,然后朝更高的象限出发

这里的技能一般是指一些硬技能和一些基本的产品套路,这里的能力就是软技能和分解和解决复杂问题的能力

产品经理成长的核心在于突破确定性任务的能力,在低确定性任务区间,达成高可靠性成果

产品的世界没有只要这样做就可以成为成功的产品的确定性,否则只需要考虑成本就行了,让不确定性的事情变得高可靠是世界上真正稀缺的能力

产品经理生涯的确定性原则

要提高自己的确定性,需要提高自己认知,有为结果做事的意识,在工作中明白什么是核心要素。如何在非确定性的世界中把控确定性我们可以从《孙子兵法》中得到一些启示:

孙子曰:兵者,国之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。故经之以五(事),校之以计,而索其情:一曰道,二曰天,三曰地,四曰将,五曰法。于庙堂之上,先以彼我之五事计算优劣,然后定胜负。胜负即定,然后兴师动众。用兵之道,莫先此五事,故为篇首耳。

孙子阐述了决定战争胜负的五个根本:道天地将法,通过计算这5个要素就能定胜负(带来高可靠性),胜负定了以后才是开始动手做。所以好的员工一般不是接到任务就埋头苦干,而是先思考,等思考清楚了才会行动,直达目标。

我们把这5个根本迁移到产品中来,可以得到下面这个图:

道—用户需求

做产品的道就是要满足用户需求,没有用户需求这个道,那便等于产品没有提供用户价值。而想要满足用户需求,你得知道用户有什么需求。

用户可没有接受过专业训练,能清晰表达自己的需求,甚至他们自己都不知道自己有什么需求,他们说的和他们实际行为可能刚好相反,所以需要产品经理能够洞悉用户需求的本质,深入挖掘出用户真正的需求。

高玮老师创建了一套使用天主教里七宗原罪的角度来讲解如何进行用户需求分析和设计。从七宗罪的现象谈到了背后本质,以及如何利用七宗罪来进行产品设计。这部分我会专门总结阐述下。

天—行业趋势

天指的是当前行业趋势和国家政策如何,要知道我们的产品只是一个点,而行业是一个面,整体经济或环境是一个体。光盯着点不看面或体的话很容易走错方向,在错误的方向上努力,比不努力还来的悲催不是。

  • 政治:国家政策方向如何?是否有政策红利?至少要顺应国家政策
  • 经济:整个社会或行业发展情况如何,经济下行还是上行?行业发展趋势和规模变化?
  • 社会:当前社会的人口结构、主体消费群体标签是怎么样的?
  • 技术:当前技术处在产业的哪个阶段,是萌芽期还是泡沫期还是成熟期?

地—竞争环境

地是指自身的状态,目前自己在整个产品发展阶段的那个位置。在哪个位置做哪个位置应该做的事情

当前自己所处的竞争环境是怎么样的?对标竞品,做全面的竞品分析

将—团队组织

将是指团队组织以及管理,所有的事情都要靠人去做,当前组织是否具备要做的事情需要对应能力的人才?组织内部人才成长和稳定性如何?如何打造一个学习型的自组织?如何识别和培养将才帅才?

法—技术方法

使用技术手段和数据驱动给的方式来进行产品方向的设计,没有数据评价体系,最后只能谁权力大,谁拳头硬就听谁的(最后都是老板背锅)

具备数据思维的同时,增长思维就是核心,只有数据增长了才能有数据可以分析、复盘,指导产品策略

有句话说得好:再好的产品经理跑不过一半的AB-Test,可见通过AB-Test数据的强大威力,字节跳动就是一个把AB-Test技术用到极致的企业,字节跳动是用AB-Test来做产品进化,而不仅仅是优化

小结

世界一直在变化,行业一直在变化,从百团大战到O2O的一地鸡毛,再到前不久的共享单车惨淡收场,未来还有更多不变化等着我们。

至从进入2000后,IT行业的知识半衰期变成了1.8年,这意味着你如果不学习新技能,差不多2年时间,你所掌握的大部分技能可能已经不被行业所需要。

产品经理的职业生涯也肯定一直在变化,这个变化过程其实是一个产品经理蜕变成长的过程。如果你现在高智商技能不足,赶快补足,这是糊口的事情。

解决糊口问题后,你需要不断突破自身安全域,进入到新的不确定域,再不断提搞不确定性事情的可靠性。这可能是一辈子的事情,蜕变方能成长,浴火方可重生。

未经允许不得转载:菡萏如佳人 » 产品之路系列(1)
分享到: 更多 (0)

评论 抢沙发

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址

欢迎加入紫牛小筑

进入小筑关于作者